1. Mua hàng qua điện thoại

• Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc và tư vấn mua hàng 1900 6436 từ 8h - 17h (thứ 2-thứ 6) và từ 8h-12h (thứ 7)

2. Mua hàng qua Facebook

• Quý khách truy cập https://www.facebook.com/duocmeracine.store lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu
• Sau đó inbox gửi tin nhắn sản phẩm khách hàng đã chọn lựa
• Nếu có thể, hãy cung cấp cho chuyên viên tư vấn của Meracine thêm các thông tin cần thiết khác để chọn được sản phẩm phù hợp nhất.
• Sau khi cung cấp đủ thông tin cần thiết, Meracine sẽ tiến hành tạo đơn, xác nhận và tiến hành giao hàng cho bạn.

3. Mua hàng qua website

• Tìm sản phẩm muốn mua: 

- Có 4 cách để tìm sản phẩm cần mua

Cách 1: Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm:

+ Khách hàng gõ “tên sản phẩm” vào ô tìm kiếm

Cách 2: Tìm qua “danh mục”

+ Nếu bạn không xác định ngay sản phẩm cần mua có thể tìm sản phẩm mong muốn bằng cách duyệt Menu lớn của trang Meracine Store

+ Khi lựa chọn danh mục trên trang web sẽ gợi ý lựa chọn các danh mục chi tiết hơn hiển thị phía trái của website để dễ dàng lựa chọn đúng sản phẩm cần mua

+ Các bộ lọc theo nhãn hiệu, độ tuổi, mức giá hiển thị phía cột trái website trong các trang danh mục giúp lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất

Cách 3: Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên trang chủ

Cách 4: Chat trực tiếp với tư vấn viên tại cửa sổ góc phải bên dưới website

• Thêm sản phẩm và cập nhật giỏ hàng

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, khách hàng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm

1. Kiểm tra thông tin sản phẩm, giá, khuyến mãi

2. Chọn số lượng mong muốn

3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, khách hàng có thể bấm một trong 2 nút:

+ Bấm nút “Mua ngay”: Màn hình sẽ hiện ra giao diện nhập thông tin giao hàng

+ Bấm nút “Thêm vào giỏ” màn hình sẽ hiện ra số lượng sản phẩm trong giỏ hàng. Có 2 lựa chọn: “Tiếp tục mua hàng” để quay lại trang chủ tiếp tục tìm kiếm thêm sản phẩm (Khách hàng kiểm tra giỏ hàng bằng cách bấm vào “Giỏ hàng” có thể điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng)  hoặc chọn “Đặt hàng và Thanh toán” để chuyển sang bước tiếp theo.

• Nhập địa chỉ giao nhận hàng

Điền đầy đủ thông tin chính xác vào các trường yêu cầu trong mục “Thông tin giao hàng”

Họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng

• Chọn phương thức thanh toán

Thanh toán khi giao hàng (COD)

• Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Trước khi bấm nút “Hoàn tất đơn hàng”, cần kiểm tra chính xác một lần nữa thông tin đơn hàng gồm: Tổng giá trị đơn hàng, số lượng trong giỏ hàng, mức chiết khấu (nếu có)

Sau khi đã chắc chắn, bấm nút “Hoàn tất đơn hàng” để xác nhận thực hiện đơn hàng

• Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Sau khi đơn hàng đã được đặt, có thể kiểm tra đơn hàng bằng cách kiểm tra email hoặc có thể liên hệ với bộ phận bán hàng Online qua hotline 091 838 2020